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人事公開

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環(huán)保技術(shù)助理

技能要求:

環(huán)保服務(wù),報告編制,客服

助理崗:

1、 熟悉和了解公司檢測業(yè)務(wù),解答客戶來電或在線咨詢;

2、 編制檢測報告、接聽檢測報告查詢電話,認(rèn)真、耐心解答;

3、 定期總結(jié)匯報客戶的新需求和反饋意見,并提出改善建議;

4、 完成上級安排的其他工作挑戰(zhàn)高薪。

任職要求:

1、20-25歲,大專及以上學(xué)歷,環(huán)境科學(xué)、環(huán)境工程、化學(xué)類、生物工程類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;

3、 較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;

4、 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動;

5、 熟練使用辦公軟件,如excel、word等;

助理崗:

1、 按總經(jīng)理要求,起草關(guān)于公司綜合性的報告、報表、總結(jié)、計劃、決議等文件公函。 
2、 負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集,了解市場和本企業(yè)營銷管理狀況,組織專題調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。 
3、 負(fù)責(zé)總經(jīng)理在文件、報告、信函等公文的指示及日常交辦事項的傳達(dá)、催辦落實與信 息反饋。 
崗位要求:

1、環(huán)境及化學(xué)其相關(guān)專業(yè),大學(xué)專及其以上學(xué)歷,有分析化學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)生優(yōu)先;

2、工作認(rèn)真,細(xì)心沉穩(wěn),能夠勝任一定壓力下的工作,并有良好的團(tuán)隊合作的精神,認(rèn)同公司企業(yè)文化;

3、辦公室操作軟件的應(yīng)用能力者優(yōu)先。

技術(shù)崗:

1、根據(jù)檢測協(xié)議要求的報告出具時間,跟進(jìn)并完成檢測報告;

2、負(fù)責(zé)編制檢測報告,確保報告內(nèi)容完整,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移真實、準(zhǔn)確及可追溯,負(fù)責(zé)報告的打印歸檔,收集原始記錄;

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;(對于報告的疑問,簡單的直接回復(fù)客戶,若有客戶投訴之類的情況,通知市場部,由市場部人員解決;對于加急之類的情況,客服負(fù)責(zé)同實驗室溝通,協(xié)商加急,協(xié)商不果,通知市場部。);

4、上級交辦的其他工作。

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